Modalità di consegna
Consegna gratuita e securizzata: merce consegnata in mano contro firmaLa spedizione
Una volta completato il pagamento riceverai una e-mail di conferma del tuo acquisto. Successivamente all’e-mail di conferma dell’acquisto ti contatteremo per comunicarti il giorno di partenza del gioiello e il nome del vettore che eseguirà la consegna. La spedizione è inclusa nel prezzo e viaggia con formula “assicurata e garantita” contro la manomissione e il furto. Nel caso il pacco contenente il gioiello venisse manomesso o smarrito/rubato verrai rimborsato immediatamente dell’intera somma spesa, oppure, a tua scelta, potrai ricevere un gioiello identico a quello ordinato in brevissimo tempo. I vettori che eseguono spedizioni per nostro conto sono: GLS. Non appena effettuata la spedizione ti invieremo via e-mail il codice di tracciatura della tua spedizione, con il quale potrai controllare in tempo reale l’evolversi della consegna.
Condizioni di spedizione
La spedizione della merce avviene di norma entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
La merce viaggia assicurata per l’intero importo
RM Gioielli usa i seguenti corrieri: GLS
Le spese di rispedizione sono sempre a carico dell’acquirente sia per sostituzioni che per resi merce.
Rispedizione di un prodotto a RM Gioielli
Un prodotto potrà essere rispedito dal Cliente a RM Gioielli srl solamente dopo accordo preliminare scritto da parte di quest’ultima. Le spese di rispedizione del prodotto sono a carico del Cliente. I prodotti rispediti a RM Gioielli srl dovranno essere in perfetto stato, imballati con cura nella confezione originale, accompagnati dalla totalità degli accessori (come, per esempio, scatola porta gioielli, cofanetto contenitore, certificato ecc.), senza nessun tipo di modifica del loro numero di riferimento e/o di serie; le etichette, timbri e marche dovranno essere intatti, per permettere la commercializzazione ulteriore di tali prodotti. I prodotti dovranno essere rispediti a: RM Gioielli srl Via Alfieri, 2/A, 12051 Alba (CN). Nel caso in cui il Cliente rispedisca indietro dei prodotti senza l’accordo di RM Gioielli srl o in modo non conforme a quanto descritto, gli stessi saranno di nuovo rinviati al Cliente a sue spese.
Tempi e spese di spedizione
Tutti gli ordini verranno spediti tramite GLS-plus al costo di €10,00 per ogni indirizzo indicato. La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a €300,00. La merce ordinata sarà recapitata entro 8 giorni lavorativi. È possibile verificare lo stato dell’ordine e della spedizione contattando il Servizio Clienti al numero 0173 35962 dal lunedì al venerdì dalle 09,00 alle 19,00. Festivi chiusi.
Resi e Informazioni Relative alla Confezione
Gli articoli acquistati possono essere resi (con sostituzione o rilascio di un buono) purché vengano rispediti entro 15 giorni al Centro distribuzione, in condizioni accettabili per la rivendita e accompagnati da ricevuta di vendita.
Per tutelarsi, assicurare in modo adeguato il trasporto della merce. RM Gioielli srl non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato recapito dei resi.
Per qualsiasi domanda, contattare il Servizio Clienti al numero 0173 35962 dal lunedì al venerdì dalle 09,00 alle 19,00, e il sabato dalle 10 alle 19.